Cambios y Devoluciones

En VIDAL & VIDAL queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las piezas en su embalaje original y asegúrate de que el paquete esté bien precintado para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de entrega más cercano o solicita la recogida en tu domicilio según la opción seleccionada.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las joyas, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado.