Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras joyas y servicios

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos a Baleares o internacionales, el plazo puede extenderse de 3 a 5 días hábiles.

¿De qué materiales están hechas las joyas de VIDAL & VIDAL?

Nuestras piezas están elaboradas en plata de ley 925 o metales nobles con un baño de oro de 18 quilates, garantizando la máxima calidad y durabilidad.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.

¿Tienen garantía los productos?

Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado para que tu compra sea más cómoda.

¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?

Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos, y guardarlas individualmente en su estuche original para evitar arañazos.